51cg Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar ini menerangkan bagaimana 51cg mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda.
Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Anda
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 51cg, kami mengumpulkan beberapa jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan berfungsi dengan selamat dan efisien. Maklumat yang dikumpulkan merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran.
- Maklumat pengenalan: Dokumen pengenalan diri (kad pengenalan atau pasport) yang mungkin diminta semasa proses pengesahan identiti.
- Maklumat pembayaran tempatan: Butiran akaun bank atau e-dompet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — transaksi diproses melalui pembekal pembayaran yang selamat.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda mengakses platform.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti platform termasuk laman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi dan tindakan yang dilakukan.
- Kuki dan teknologi penjejakan: Data yang dikumpulkan melalui kuki dan teknologi serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform.
Semua pengumpulan maklumat dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
51cg menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pematuhan.
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dalam MYR dengan selamat.
- Memberikan sokongan pelanggan yang responsif dan menyelesaikan isu atau pertanyaan yang dikemukakan.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain di platform.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar platform.
- Meningkatkan fungsi, keselamatan dan pengalaman pengguna platform 51cg secara berterusan melalui analisis data penggunaan.
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas.
Kuki, Penjejakan dan Kawalan Pengguna
Platform 51cg menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki yang digunakan boleh dibahagikan kepada beberapa kategori:
- Kuki penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki berfungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan berterusan.
- Kuki analitik: Mengumpulkan data tanpa nama tentang corak penggunaan platform bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan 51cg dan melakukan penambahbaikan.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk panduan bantuan pelayar anda.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
51cg mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah perlindungan yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan SSL (Secure Socket Layer) untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami.
- Penyimpanan kata laluan dalam bentuk yang disulit (hashed) — kami tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda.
- Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna.
- Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa.
Maklumat anda disimpan di pelayan yang selamat. Kami mengekalkan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Setelah akaun ditutup dan tempoh pengekalan mandatori tamat, data anda akan dihapuskan atau dilucutkan pengenalan dengan selamat.
Berkenaan perkongsian dengan pihak ketiga: 51cg tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam keadaan terhad berikut:
- Dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi dalam MYR.
- Dengan pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 51cg, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan segera.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu.
- Hak pembatasan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
- Hak membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan 51cg melalui e-mel: [email protected]. Kami akan berusaha membalas pertanyaan anda dalam tempoh yang munasabah.
51cg berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan diberitahu melalui platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Anda boleh semak soalan lazim kami untuk maklumat tambahan tentang privasi dan keselamatan akaun.
Yakin dengan Privasi Anda? Mulakan Perjalanan Anda
Daftar akaun 51cg dengan keyakinan bahawa maklumat anda dilindungi. Ada soalan tentang privasi? Semak bahagian soalan lazim atau hubungi sokongan kami.